Derfor bør man som forbruger have antennerne ude, inden man
køber kosttilskud, slankepiller og lignende på nettet.
Fysisk forretning eller netbutik
Når man køber kosttilskud i en forretning, ved man, hvor
man skal henvende sig, hvis der er noget galt med produktet, eller
det ikke har levet op til forventningerne.
Når man køber kosttilskud over internettet, kan man ikke være
sikker på, hvem man reelt handler med. Det kan være en virksomhed,
der bare sælger sine varer på en moderne platform.
Men det kan også være en virksomhed, der ikke er interesseret i
at give sig alt for meget til kende, ikke ønsker at være underlagt
for meget myndighedskontrol, eller at skulle konfronteres med
utilfredse kunder, der ønsker at reklamere over varen. F.eks. hvis
produkterne ikke er lovlige eller decideret farlige.
Hvordan kan jeg sikre mig?
Tjek først oplysningerne om virksomheden. Virksomhederne er
forpligtede til at sørge for, at der altid kan findes opdaterede
oplysninger på deres hjemmeside om virksomheden, som brugerne af
hjemmesiden altid skal have let adgang til.
Du skal tjekke:
- Virksomhedens officielle navn (dvs. det navn, som virksomheden
er registreret med i CVR-registret)
- Den fysiske adresse, hvor virksomheden er etableret (det skal
være den adresse, hvor virksomheden reelt driver sin virksomhed fra
– og ikke en postboksadresse eller et tomt kontor, der ikke reelt
benyttes af virksomheden, eller dér, hvor serveren, der hoster
hjemmesiden, er placeret).
- Postadresse
- E-mailadresse
- Andre oplysninger om virksomheden, som gør det muligt at
kontakte og kommunikere med virksomheden (nogen skal i praksis
besvare henvendelserne)
- Virksomhedens CVR-nummer
Fødevarestyrelsen anbefaler
Ikke at købe kosttilskud eller piller fra hjemmesider, der
ikke opgiver de krævede oplysninger – og særligt en fysisk
adresse
Vær forsigtig
Fødevarestyrelsen råder til at være meget forsigtig og søge
grundige oplysninger om kosttilskud - hvis de forhandles over
internettet, men ikke sælges i almindelige butikker.
Her kan du
kan tjekke, om et kosttilskud er omfattet af myndighedernes
kontrol.
Kontakt
Fødevarestyrelsen Anette Flensborg 7227 6671